B2B Markedsføring

Del 1: B2B Markedsføringens Grunnsteiner

B2B-markedsføring, er en forkortelse for business-to-business-markedsføring, refererer til strategier og aktiviteter som benyttes av selskaper for å fremme og selge produkter eller tjenester til andre bedrifter i stedet for individuelle forbrukere. Verdenen av markedsføring er dessverre mer forvirrende enn den burde være...

For å forenkle dette – trenger man innsikt i hvordan markedsføring fungerer på det fundamentale plan. Markedsføring er ikke bare flotte visuelle elementer og fancy logoer. Markedsføring er den oppfattede verdien til bedriften din før kunden har kjøpt dine tjenester og produkter. Målet er å få kunden til å rekke opp hånden og si «jeg vil lære mer» – dette vi kaller et «lead».

I all enkelthet kan man si markedsføring handler om å treffe rett person, med rett budskap til rett tid.

Den fundamentale trakten

I en ideel, perfekt verden så ville en hver tilfeldig person du markedsførte til si JA til dine tjenester. Derimot er trakten en veldig bra mental modell for å måle markedsføringen men også for å visualisere hvordan dette ofte utarter seg i praksis. Stegene kan være ulikt fra bedrift til bedrift, men det fundamentale endrer seg ikke.

En reise i B2B Markedsføring

Når jeg startet med markedsføring i B2B gjorde jeg den klassiske tabben, nemlig å begynne å fikse markedsføringen med taktikker. Feilen er at når man er opptatt av taktikker, så tenker man på hva man skal gjøre mot markedet. Det begynner heller motsatt. Vi vet ingenting, men markedet vet alt. Hele målet for bedriften bør være å tilfredsstille kunden.

Time-lag i B2B markedsføring

Det danske selskapet Dreamdata har testet tiden det tar fra kundens kontaktpunkt med din bedrift til et salg og omsetning i et B2B selskap. Det interessante er at man ser at effekten fra markedsføringen tar tid å realisere. Derfor krever B2B markedsføring tålmodighet og det blir enda viktigere å komme igang tidlig. Man må starte, ha høy aktivitet og være tålmodig.

Viktige leksjoner lært tidlig

Innen B2B kan det være ulike sesonger hvor kundene dine kjøper. Markedsføring kan kun skalere og nå et marked som allerede er der. Derimot kan et hinsides stort kjøp starte med så enkelt som et Google søk. Du aner ikke når søket kommer, men viktigst av alt er at bedriften din finnes på den andre siden av dette søket.

«47% av alle kjøpsprosesser innen B2B starter med et søk»

Hvordan kjøpsmønster og kjøpsbeslutning er forskjellig i B2B fra B2C

I B2C-verdenen henger pengene mer løst, og kjøp skjer ofte spontant. Tenk deg at du har litt ekstra penger på kontoen. Du skroller gjennom Instagram og – bam! – der ser du den perfekte sportsklokken eller den vinterjakken du har drømt om. Impulsen treffer, og før du vet ordet av det, har du klikket på kjøp.

B2B: Den Lange Reisen

Når vi snakker B2B, tar det lengre tid enn B2C. Kjøpene krever vanligvis mye tenking og planlegging. La oss si at du skal investere i et nytt ventilasjonsanlegg til fabrikken. Det er ikke akkurat småpenger vi snakker om her – kanskje en million kroner? Slike beslutninger går vanligvis gjennom flere hender, kanskje tre til fem beslutningstakere.

Timing og Tilnærming

Det er interessant, ikke sant, hvordan den samme personen kan opptre så ulikt i en B2C- og en B2B-situasjon? I B2B er kjøpsvinduet kort – du må fange oppmerksomheten i nøyaktig rett øyeblikk. Men beslutningen – den har kanskje boblet og brygget seg i bakgrunnen i månedsvis. Hold menneskene i sentrum av din strategi. For når alt kommer til alt, er det de som tar beslutningene!

Del 2: Toolbox for Suksess

Når man velger kanaler for markedsføring, er det viktig å forstå hvor dine potensielle kunder befinner seg og hvordan de foretrekker å motta informasjon. Dette krever mer enn overfladisk kunnskap; det krever en dyptgående forståelse av kundenes atferd, preferanser og behov.

Uunnværlige verktøy og ressurser

Nettbutikk: Å få satt opp en nettbutikk trenger ikke å være komplisert. Med en optimalisert nettbutikk kan man selge enklere enn tradisjonelle kataloger og messer.

Facebook ads: Facebook-annonsering er en kraftfull og allsidig plattform for digital markedsføring som gir bedrifter muligheten til å målrette sine kampanjer mot spesifikke demografiske grupper.

E-post markedsføring: E-postmarkedsføring er en digital markedsføringsstrategi som involverer å sende e-poster til en liste over mottakere med mål om å fremme produkter, tjenester, eller merkevarebygging.

Google Ads: Google Ads er Googles online annonseringsplattform som lar bedrifter vise annonser på Googles søkemotorresultatsider (SERPs) og på andre nettsteder.

SEO: I en digital tidsalder hvor nesten alle bedriftsbeslutninger starter med et Google-søk, har søkemotoroptimalisering (SEO) blitt en essensiell komponent i B2B markedsføringsstrategier.

Del 3: Strategi & Plan

Hva er verdien av å få en kunde levert til deg?

Vennligst ta et øyeblikk og svar på dette spørsmålet. Fordi hvordan du svarer på det vil gjøre all forskjellen for suksessen til din bedrift. De fleste er så opptatt med å jage etter neste avtale, eller sliter med å skaffe noen flere leads, at de glemmer å spørre seg selv: ønsker du alltid å måtte streve for å skaffe noen få leads, eller ønsker du et system som leverer en mengde leads etter vilje?